Tópicos diversos

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Cosas de la oficina…

Hasta hace unos diez años, “los de sistemas” eran los encargados de dar mantenimiento al equipo de cómputo de la empresa, y de actualizarlo de acuerdo con las tendencias. Si eran proactivos, incluso desarrollaban aplicaciones ad hoc. Siempre llegaban a tu lugar y, de manera no muy amable, te pedían que les permitieras usar tu computadora para instalar o actualizar algo, o arreglar de una manera inexplicable un problema que no sabías que tenías. Desde luego, se encontraban entre los empleados consentidos de los patrones, se sentían los dueños del equipo y, por lo tanto, la mayoría de las veces eran unos mamonazos.

Actualmente se les conoce como “los IT”, o sea, los de “Information Technologies”. Se pronuncia “ai ti”, por aquello de que el mundo godínez está pletórico de anglicismos. Y ahora son vistos como gatos que instalan las computadoras y están para complacerte en tus caprichos: Un mouse nuevo, o que te hagan las actualizaciones o troubleshooting que ti te da flojera hacer. Y lo que se da con más frecuencia: Urgirlos a que hagan algo con el internet, que está muy lento.

La computación ha cambiado mucho y, por lo tanto, la forma de trabajar también. Ahora los sistemas son más amigables y basta con que sigas una lista de pasos para aprender a usar una aplicación, instalarla o actualizarla, o para hacer un “troubleshooting” básico en caso de que alguna de ellas te esté dando problemas.

En realidad, además de la instalación y actualización de equipos, “los IT” setán más centrados en los servidores, esos que se encuentran en los cuartitos misteriosos a los que casi nadie puede entrar. Fuera de formatear y configurar equipos, su principal función es mantener los sistemas en red, sea por medio de intranet, de servidores remotos, o de la famosa nube, así como de hilar procesos para facilitar la recaudación y digestión de datos. Sigue siendo un trabajo tan especializado como siempre, pero con otro enfoque. Y tú puedes sentirte dichoso de que ahora dispones de tu equipo de cómputo con mayor plenitud.

Luego entonces, cuando veas a un “IT” de ahora en adelante, sonríele y dale las gracias por contribuir a tu realización profesional. O mejor aún, dispárale el desayuno. Si tu mouse no funciona, o quieres uno nuevo sólo por capricho, deberás reportarlo a tu jefe inmediato y seguir el procedimiento instituido, tal como se hace en el mundo godínez.

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